La Fondation des sourds du Québec a réalisé deux vidéos en langage des signes du Québec (LSQ) intitulé « Programme d’autoexclusion des casinos du Québec » et « Votre portrait de joueur en 8 questions », en partenariat avec Mise sur toi. Ces documents sont disponibles pour visionnement sur ce site et également sur le site web de la Fondation des sourds du Québec. Vous pouvez également vous procurer ces vidéos en communiquant avec la Fondation des sourds.
La première vidéo nous explique le fonctionnement du programme d’autoexclusion. Ce programme est en place depuis l’ouverture du premier casino au Québec en 1993. La seconde vidéo permet d’évaluer ses comportements et ses habitudes de jeu afin de s’assurer que le jeu demeure toujours un jeu.
Publié par admin le 2009-12-3
Nos collègues du Ontario Problem Gambling Research Centre et de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario ont travaillé de concert au montage d’une animation vidéo. Élaborée et évaluée scientifiquement, cette vidéo présente deux scénarios sur le fonctionnement d’une machine à sous. L’un explique la mécanique réelle d’une machine et l’autre illustre un mythe populaire. Saurez-vous distinguer le vrai du faux?
La version française de cette vidéo a notamment été rendue possible grâce à l’appui de Mise sur toi.
Publié par admin le 2009-04-8
Nous sommes étroitement associés à la conception et à la planification des tournées de formation Au hasard du jeu. Ces tournées sont destinées aux exploitants et au personnel des établissements offrant de la loterie vidéo. La formation les sensibilise à la problématique du jeu excessif et leur propose une approche personnalisée à l’égard des clients présentant des signes de vulnérabilité.
Après une première tournée en 2001-2002, le programme de formation a été actualisé et repris à l’échelle du Québec en 2006-2007. Depuis son lancement, il a permis de joindre quelque 13 000 personnes.
En avril 2003, la formation a obtenu une mention d’excellence de l’International Association of Business Communicators lors de la remise des prix Gold Quill. En 2004, c’est le bulletin de recherche hebdomadaire du Harvard Medical School, Division on Addictions, « THE WAGER » qui qualifiait le programme d’innovateur.
Depuis juin 2008, les détaillants et leurs employés peuvent suivre la formation Au hasard du jeu en ligne, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Elle est le fruit de plusieurs années d’expérience, de consultations avec des intervenants du milieu scientifique, de recherches réalisées par plusieurs universités et de notre volonté de créer un environnement de jeu sain pour tous.
Publié par admin le 2009-01-5
Depuis avril 2003, nous avons offert à près de 5 000 employés de Loto-Québec et de ses filiales une formation de sensibilisation au jeu responsable. Initiée à la suite de la mise en place du service d’intervention de crise au Casino de Montréal, la formation s’intitule « Des gens qui font la différence ». Elle prend différentes formes selon le lieu de travail.
Dans les casinos et salons de jeux, tous les employés en contact avec la clientèle (restauration, stationnement, croupiers, etc.) assistent à une rencontre de trois heures où nous expliquons les problèmes liés au jeu, comment détecter une personne en détresse et comment initier la chaîne d’entraide.
La chaîne d’entraide permet à un client en détresse de recevoir de l’aide rapidement sur place. Lorsqu’un employé détecte une telle personne, il fait appel à un agent de sécurité, formé pour répondre à ce type de situation. Les enquêteurs prennent ensuite la relève et offrent au client de rencontrer un organisme dédié à l’accueil et au traitement des personnes ayant un problème de jeu directement au casino. Il s’agit de la Maison Jean Lapointe à Montréal, du Centre d’aide 24/7 au Casino du Lac-Leamy et de Ressource Génésis à Charlevoix.
Grâce à la formation, une majorité d’employés de Loto-Québec et de ses filiales sont sensibilisés au jeu responsable et outillés pour aider un joueur en détresse.
Publié par admin le 2007-10-12
