Nous avons collaboré avec la Société des loteries vidéo du Québec (SLVQ) pour l’ouverture de son premier site contrôlé. En effet, le Salon de jeux, qui a ouvert cette semaine à Trois-Rivières, met de l’avant plusieurs initiatives pour favoriser le jeu responsable. Les mesures instaurées dans le complexe trifuvlien se trouveront dans les trois autres salons de jeux.

Quelques exemples de cette collaboration :

1- Formation du personnel
Tout le personnel en contact avec la clientèle a reçu une formation sur le jeu responsable. Elle sensibilise à la problématique du jeu excessif et leur propose une approche personnalisée à l’égard des clients présentant des signes de vulnérabilité.
2- Programme d’autoexclusion
Il s’agit du même programme disponible dans les casinos. L’autoexclusion est une mesure préventive qui répondra à la volonté d’un joueur de cesser de fréquenter les Salons de jeux pour une période déterminée.

3- Sensibilisation des joueurs

Les Salons de jeux seront dotés d’une console d’information 8/8 La combinaison gagnante. Elle permet à chacun de déterminer son type de comportement au jeu. Les clients trouveront aussi le dépliant Faites une pause et partez gagnant ainsi que de nombreux outils de sensibilisation.
4- Chaîne d’entraide

La chaîne d’entraide et le service d’intervention de crise, en place dans les casinos, seront également offerts dans les salons de jeux.

À nos initiatives s’ajoutent les mesures de prévention et de contrôle développées par la SLVQ :

- Une carte de jeu responsable, demandant au joueur de fixer la somme maximale d’argent qu’il souhaite consacrer au jeu, est nécessaire pour commencer une session de jeu aux appareils de loterie vidéo. Cette carte à puce obligatoire représente une première mondiale dans la prévention en matière de jeu responsable.
- Horaire d’exploitation compris entre 10 h et 3 h.
- Pièce d’identité avec photo pour les visiteurs paraissant avoir moins de 30 ans.
- Interdiction de consommer de l’alcool dans les aires de jeux.
- Aucun programme de fidélisation.
- Aucun guichet bancaire automatique dans les aires de jeux.
- Impossibilité d’effectuer des retraits d’argent à partir d’une carte de crédit ou d’encaisser un chèque personnel.
- Sécurité des lieux assurée en tout temps par du personnel spécialisé et centrale d’observation permettant d’effectuer une surveillance préventive des activités.
- Aucune publicité ni promotion traitant du jeu diffusée.
- Aucune forme d’accessibilité privilégiée.

À ces mesures s’ajoutent les caractéristiques inhérentes aux ALV, comme la vitesse de jeu réduite, la mise maximale à 2,50 $ et le gain maximal de 500 $.